2025年2月12日(水)正午をもって、「and wander 公式オンラインストア」はクローズします。今後のお買い物に関しては、TSIホールディングスグループが運営する公式オンラインストア「mix.tokyo(ミックス ドット トウキョウ)」にて引き続きお楽しみいただけます。

「mix.tokyo」のリニューアルオープンまでの期間、オンラインストアのご利用を一時休止します。お客様には大変ご不便をおかけしますが、ご理解賜りますようお願いします。
※「mix.tokyo」のリニューアルオープンの日時は追ってご案内します。
※2025年2月12日(水)正午までのご注文の発送は通常通り行っております。

MY PAGEと会員証(会員バーコード)は、オンラインストアのクローズ期間中もご利用いただけます。
※クローズ期間中は新規での会員登録は行えません。

■お支払い方法やサービスについて

＜お支払い方法について＞
商品代金引換支払いは、2月7日(金) 0時をもって一時停止します。
ご利用いただける決済種別が変わります。あらかじめご了承ください。

＜店舗受取について＞
ご指定の店舗へお届けし、商品を実際にご確認いただいてから受取ができる「店舗受取サービス」については、2月4日(火) 9時をもって、新規の受付を一時停止します。

■会員サービスについて

＜ポイントの引継ぎについて＞
「mix.tokyo」のリニューアルオープン後、お持ちの有効期限内のポイントを引き継ぐことができます。引き継ぎには「有効なメールアドレス」と「ご登録メールアドレスが同一であること」が必要となりますので、特設サイトの「ポイント引き継ぎのためのメールアドレスの確認」項目にて、手順のご確認をお願いします。
特設ページはこちら

＜バースデイ特典について＞
オンラインストアのクローズ期間となる2月生まれの会員様へは、通常よりも有効期間の長いバースデイクーポンを配信しています。クーポンの詳細はログイン後MY PAGEからご確認ください。

「ダイヤモンド」「プラチナ」ステージのバースデイギフトサービスは2025年4月の対象会員様をもって終了となります。対象の会員様には、ご登録いただいているメールアドレスとダイレクトメールにてご案内を差し上げます。

＜ステージアップクーポンについて＞
「ブロンズ」から「シルバー」以上へ会員ステージが更新された際のステージアップクーポンの付与は終了となります。
今期のステージについては、2024年3月1日から2025年2月12日時点までの累計お買い上げ金額で判定します。ステージアップされた会員様には、2025年2月中に2,000ポイント付与します。対象の会員様には、ご登録いただいているメールアドレスにてご案内を差し上げます。

＜お直し無料サービスについて＞
「ゴールド」ステージ以上のお直し無料サービスは2月19日(水)をもって終了となります。
お直し無料サービスについてはこちら

＜送料無料サービスについて＞
「シルバー」以上はご購入金額にかかわらず、「ブロンズ」は20,000円(税抜)以上のご購入で無料としておりました、送料無料サービスは2月19日(水)をもって終了となります。

■公式アプリについて

公式アプリは2025年2月12日(水) 正午までお使いいただけます。オンラインストアのクローズ期間は店頭でのお買い物にて会員証としてご利用いただけます。
「mix.tokyo」リニューアルオープン後は、「mix.tokyo公式アプリ」をダウンロードの上、会員証としてご利用ください。
オープン後にダウンロードいただけるよう、and wander公式アプリよりご案内予定です。
最新のブランド情報やお買い物は、「mix.tokyo公式アプリ」をご利用くださいますよう、お願いします。

■連携サービスについて

＜楽天ID連携サービスについて＞
「楽天IDでログイン」及び「楽天IDで新規登録」は公式オンラインストアのクローズに伴い終了となります。
また、2025年2月から始まるmix.tokyoメンバーズでは「楽天IDでログイン」及び「楽天IDで新規登録」はご利用いただけませんので、あらかじめご了承ください。

「楽天IDでログイン」をご利用中のメンバーズポイントは下記の条件を全て満たしている場合、ポイントや購入金額を引き継ぐことができます。
①「楽天IDでログイン」を使って公式オンラインストアのMY PAGEにログインができる。
②該当の楽天IDでご利用中の、受信可能な有効なメールアドレスかつ、引継ぎ時にメールアドレスの変更をしていない。
③「mix.tokyo」リニューアルオープン後の新規登録で使用するメールアドレスが②と同一のメールアドレス。
※楽天IDのメールアドレスを変更している、またはお忘れの場合など、「楽天IDでログイン」を使用して公式オンラインストアのMY PAGEにログインができない場合、ポイントの引き継ぎができない可能性がございます。「楽天IDでログイン」ができない、またはご利用のメールアドレスでメールの受信ができない場合は下記のお問い合わせ先までご連絡ください。
https://www.andwander.com/contactusform
※お問い合わせの受付は2025年2月12日(水)正午まで。

ログイン確認はこちら
※確認ができるのは2025年2月12日(水)正午のクローズまで。

mix.tokyoに関するお問い合わせ先
営業：土・日・祝日を除く平日11:00-17:00
https://www.andwander.com/contactusform