2025 年 2 月 7 日
株式会社 TSI／株式会社アンドワンダー

サービス退会者様へのメール誤送信に関するお詫び

平素は、格別のお引き立てを賜り厚く御礼を申し上げます。

このたび、弊社サービス会員の方を対象に、サービス停止のご案内のため、メールを配信させていただきました。
その際に誤って、既に退会された一部の方々にも同メールを配信しておりましたことが判明いたしましたので、ご報告とお詫びを申し上げます。

１．誤配信について
2025 年 2 月 4 日午後 18 時頃のメール配信作業において、配信先情報の抽出作業にミスが生じたため、同メールの配信先に、既に弊社サービスを退会された方々が含まれておりました。
なお、本件により、お預かりしております個人情報が、第三者に漏洩した事実はございません。

２．今後の対策
弊社では、個人情報の保護に関する法律および社内規程に基づき、退会のお手続きをいただいた方につきましても、一定期間ご登録いただいた情報を保管しておりますが、今回の事態を真摯に受け止め、従業員教育の一層の充実、業務オペレーションの見直しおよび情報管理の徹底により、再発防止に努めてまいります。

多大なるご心配とご迷惑をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
何卒、ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。なお、本件に関するお問い合わせにつきましては下記までお願いいたします。

【and wander ONLINE STORE カスタマーセンター】
support@andwander.com

以上